现在商家诉请解除店铺资金限制,平台作为被告该如何处理?取证以及证据准备

05-20

平台应依法处理商家诉请,根据《网络交易监督管理办法》规定,网络交易经营者应依法履行义务,商家关联店铺违规,平台有权冻结店铺资金。在商家诉请解除资金限制时,平台应仔细审查违规情况,如情况属实且商家已整改,可考虑解除限制。若不及时处理,可能导致商家经营受损,引发法律纠纷。
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平台可选择与商家协商、按法规处理或诉诸法律。在与商家协商时,应明确双方权益,寻求合理解决方案。若协商无果,可依据《网络交易监督管理办法》等相关法规,对商家违规行为进行处理。必要时,可向法院提起诉讼,通过法律途径解决争议。
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平台应依法合规处理。具体操作为:1.审查商家提供的证据,确认违规事实及整改情况;2.依据《网络交易监督管理办法》评估是否解除资金限制;3.与商家协商解决方案,如无法达成一致,可准备相关证据走法律途径;4.在庭审中,就争议焦点进行辩论,展示充分证据支持自身立场。
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